Szerviz és reklamáció működése

Szervizigények és reklamációk

Ha a nálunk vásárolt termék nem megfelelő, vagy meghibásodott, bejelentkezés után a "Szerviz" menüpontban tudja ezt felénk jelezni, ahol a korábbi bejelentések is láthatóak.

Az egyes bejegyzéseket a "részletek" gombbal lehet megtekinteni. A panaszokhoz további kérdések/megjegyzések fűzhetők, amire munkatársaink rövid időn belül reagálnak. A hozzászólások a részletezés alatt nyomonkövethetők. Minden új hozzászólásról e-mailben automatikusan értesítjük.

Szervízigény/reklamáció leadása

Szervizigény vagy reklamáció leadásához a "Szerviz" menüpontba lévő "Új bejelentés" nevű űrlapot használhatja. Kérjük, pontosan adjon meg minden kért adatot az probléma mielőbbi zökkenőmentes kivizsgálásához. A "Leírás" szövegdobozban írja le részletesen panaszát.

Egyedi kód

Minden bejelentéshez egy hatjegyű, egyedi kódot kap, aminek segítségével bejelentkezés nélkül ellenőrizheti annak állapotát. Ehhez a "Szerviz állapota" menüpontban adja meg kódját. Új hozzászólás írásához viszont már bejelentkezés szükséges.