Amíg tudunk, természetesen a fokozott higiéniai intézkedések mellett dolgozunk. Webshopunk egyelőre zavartalanul működik. Aki teheti azonban maradjon otthon, de tudjuk azt is, hogy sokaknak erre nincs lehetősége. 

Nem várható fennakadás az alapanyag ellátásban és amíg a kormány engedi meg tudjuk oldani a kiszállításokat. A webshopról megrendelt csomagok a megszokott rendben mennek ki, bírjuk a fokozott terhelést is.

Természetesen a higiénia nálunk mindig központi szerephez jutott, hiszen szépségápolási termékekkel foglalkozunk. Most azonban további szigorításokat hoztunk:

• Gyakori a szellőztetés az összekészítő helyiségekben.
• A nálunk dolgozó kollégákat extra kézfertőtlenítővel és egyéb higiénia felszerelésekkel láttuk el.

Ügyfélszolgálat
Kérünk arra, hogy bármilyen kérdésed felmerülne felénk, azt most kivételesen írásban tedd meg, ahogy tudunk válaszolni fogunk, de a különleges helyzetre való tekintettel nekünk is átszervezéseket kellett végrehajtani, így amennyiben mód van rá nem terhelnénk a telefonos központot. Írj nekünk emailt az ugyfelszolgalat@2mbeauty.com-ra.  

A csomagok kiszállítása

A logisztikai cégeknél is mindent megtesznek a dolgozóik és a vevők egészségéért. Komoly megelőző intézkedéseket vezettek be. A futárokat kézfertőtlenítővel látják el, az eszközeiket is rendszeresen fertőtlenítik. Valamint az alábbiakban ismertetnénk egy új biztonságos átvételi lehetőséget is.

Érintésmentes átvétel

Partnerünk, az Express One futárszolgálat célja is, hogy a lehető legkisebb mértékűre csökkentsük a kézbesítéskor a személyes kontaktust, így amennyiben nem kívánod a futároknál aláírni az általuk kézbesítésre használt eszközöket, az alábbiakban ismertetett alternatív módon is megtörténhet a küldemények leadásának igazolása:

• Jelezd a kézbesítés során a futárnak, hogy az érintkezés nélküli igazolást választod.
• Az előértesítő e-mailben kiküldött linkre kattintva, vagy az alairas.expressone.hu weboldalt felkeresve megjelenik egy kód megadására szolgáló ablak.
• A kódot futár adja meg a címzett részére.
• A jóváhagyom gombra kattintva megjelenik az aláírás mező, amelyben a címzett a saját mobil készülékén igazolni tudja a küldemény átvételét.
• Az aláírás mentése gombra kattintva elküldésre kerül az aláírás a futár részére, aki ezt ellenőrzi saját eszközén, ezt követően történik meg a küldemény fizikai átadása.

(Az érintkezés nélküli kézbesítés feltétele, hogy a címzett mobilkészülékén aktív internet forgalmazás legyen elérhető.)

A továbbiakban is igyekszünk felelősen tájékoztatni benneteket!

Vigyázzatok magatokra, vigyázzunk egymásra!